上海网络营销：网站健康商业运营

网站健康商业化必须是建立在网站必须有 网站自身价值 的基础上。网站价值建设必须立足商业与价值的平衡。从这个意义上说：网站的商业化是一种必然的趋势，盲剑客认为网站商业化实质意义是： 

“对网站价值建设过程”中“营销价值”在网络切切实实的变现并成为现实！！！ 

一、网站健康商业运营考虑基本点 

通常意义上：人们认为商店网站就是网站商业运营，典型的如网上花店，网上书店；人们还认为那些提供域名注册、虚拟主机或服务器托管、网页制作、网站推广的网站就是进行商业运营的网站。 

有没有觉得不对劲？ 

分析一下，就会发现，无论前者还是后者，在实质上都是纯粹技术性层次服务的内容，如果继续深入观察。人们发现这些“进行商业运营的网站”一般都宣称其技术能力很强，也很全面，能做平面设计、3D,动画，还有系统集成，能提供24*6供货，交期与服务等... ... 人们发现这些“进行商业运营的网站”无例外的千篇一律的模板；千篇一律的内容单薄；千篇一律的企业介绍；千篇一律的产品介绍；千篇一律的诚聘英才；千篇一律的联系我们。 

千篇一律的“拷贝竟争游戏”！！！ 

这样做就表示网站商业运营吗？就是健康的进行网站商业运营吗？否！ 

网站不应是开发布会。开发布会也不是那些企业上网工程的本来目的！要指出的是：从技术实现角度出发，只是单纯做个“商店网站”，结果只会是加剧目前网站虽然数量众多，但实际上处于“三没”状态：没赢利，没访问，没更新。结果只会是网站投资方与访客共同的对此深为不满。健康的网站商业运营不仅着眼技术，还把网站的价值建设理念思想融入到网站中，并在网站页面沟通中自然体现。 

盲剑客认为：健康的网站商业运营是为实现网站总体经营目标进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。健康的网站商业运营不应脱离传统营销意义上的立足点：用户。营销是网站商业运营中必不可少的内容。 

实际上，从用户出发（ 用户第一，销售第二，制作第三）是网站商业运营的一切考虑基本点。 

二、网站健康商业运营的原则　　 　　 

健康商业运营网站的原则是只做你最擅长的，其余的放弃！ 

Do what you do best and outsource the rest ！！！　 

任何仅做装饰而不创造营业额的网站版块都应该被被考虑放弃。那些长远看来，价值与商业并不匹配的网站版块也应该被被考虑放弃！ 盲剑客认为：在网站同质化严重的今天，要成长为极富商业价值的网站，必须树立—— 

要以市场为导向,围绕顾客认同原则去建设有自身价值优势的网站产品和服务体系。 

三、网站健康商业运营的策略 

1，网站健康商业运营的策略一：不要毫无差别地争取顾客 

就像传统市场上。大公司沉迷于迎合泛而全的顾客。容易犯吸引尽可能多的用户的错误。在网络上亦然，大多数网站运营者觉得，网上销售应该迎合尽可能多的访客，接下来就毫无差别地争取人们。 

盲剑客认为：真正影响网站商业价值的是那些为网站带来80%利益的核心顾客。网站价值资源不应被分散，相反应集中网站资源服务网站核心会员。表现在页面设计与沟通上，要一切以核心顾客为主。 

记住！使网站健康商业运营的第一步是：评估不同类别的在线消费者，找到你的核心顾客，不要毫无差别地争取顾客！！ 

2，网站健康商业运营的策略二：建立信任 

在网络上，商业往来业务处理是虚拟的，这导致了不确定性和风险的无处不在，如果访客不相信你，他就会到别的网站去。网站能够赢得网站会员的最重要事情是“我信任”，那些广泛认为的如“低价格”、“多选择”等因素却被人们远远地被放在了一边，实际上真正主导网站在互联网上商业价值表现的是信任。 

3，网站健康商业运营的策略三：为顾客利益着想，为顾客体验 

Google从来不大力吹嘘自己，而是围绕为顾客利益着想来建立搜索体验以使人们认知和教育人们。这样的行为与大多数急功近利的商业网站行为截然不同。Google因此与人们培养并建立起了牢固的忠诚关系，并善用忠诚让Google信誉公开传播　 

在国内，盲剑客看到易趣，一拍和淘宝也为顾客利益着想而纷纷着手建立严格的管理，比如每次交易结束买者和卖者都互相评价，这些评价被公布在站点上，每个成员的名声就成为众所周知的了，因此它们赢得了顾客不同程度的忠诚。 

4，网站健康商业运营的策略四：培养忠诚 

盲剑客提议。COO应该多研究人们为什么第二次来，为什么只来第一次。应该研究人们为什么留下来了？为什么走了？目的：培养忠诚。 

培养忠诚的意义在于影响并提升人们的消费回顾频次。 

在传统市场上。通常销售只开发人们30%的消费回顾频次，联系到网上。盲剑客认为。此现象同样存在。考虑到网络的优势（可以通过注册信息知道人们的真实信息和好恶）。在改善消费回顾频次上，网络应有更大表现空间。 

盲剑客观点： 没有什么比非常慎重地测量网站顾客忠诚度和购买模式更正要的了。 

做为COO必须利用网站顾客忠诚度和购买模式信息去指导网站建立对不同消费者群体的基础上的健康商业运营。此外COO有必要投入大量的精力与智慧去吸引并留住有长远价值的顾客。当网站成为会员日常生活的一部分时，当会员使用网站服务用得越来越多时，人们就越离不开该网站。 

小结 

1 并不是每个商业化方案对网站的发展都是健康的！ 

2 网站价值建设必须立足商业与价值的平衡。 

3 网站不应是开发布会。开发布会也不是那些企业上网工程的本来目的！ 

4 健康的网站商业运营是为实现网站总体经营目标进行的。 

5 从用户出发（ 用户第一，销售第二，制作第三）是网站商业运营的一切考虑基本点。 

6 健康商业运营网站的原则：只做你最擅长的，其余的放弃！ 

7 要以市场为导向,围绕顾客认同原则去建设有自身价值优势的网站产品和服务体系。 

8 网站健康商业运营的策略一：不要毫无差别地争取顾客。 

9 网站价值资源不应被分散，相反应集中网站资源服务网站核心会员。 

10 网站健康商业运营的策略二：建立信任。 

11 网站能够赢得网站会员的最重要事情是“我信任” 

12 网站健康商业运营的策略三：为顾客利益着想，为顾客体验。 

13 网站健康商业运营的策略四：培养忠诚 

14 应该研究人们为什么留下来了？为什么走了？目的：培养忠诚。 

15 当会员使用网站服务用得越来越多时，人们就越离不开该网站．