过去我们让顾客满意 现在我们让顾客成功

“过去我们让顾客满意，现在我们让顾客成功”，听到这句口号，你一定非常好奇：让顾客满意已经是商家经商销售的极佳境界了，什么人还可以要让顾客“成功”，这个顾客的“成功”是怎么回事?

　　黄先生住在北京北部的天通苑小区，这个天通苑小区和机场路附近的望京小区一起号称亚洲最大的居民区。居民区大有大的好处，但也有大的短处。黄先生在天通苑附近经营着一家自行车商店，天通苑距离黄先生进货的货场比较遥远，几十万人聚居的居民区莫说进货货车进出极不方便，就连驱车去和商家友人商讨购销合同事宜即使躲开上下班高峰也往往堵在路上动弹不得。


　　这天，黄先生在网上闲逛，同时也想着有没有什么办法能通过互联网扩大销路、解决进出货的办法。他在网络搜索引擎的对话框里随意输入了“网络销售”这几个字，这时，一个鲜亮的网站首页偶然闯进他的眼帘：“赛偶网络，网络营销第一品牌”。


　　“我靠!这网络营销是啥意思?”黄先生经商这么多年，还真是第一次听说网络营销这个名词。


　　于是，他带着这个疑问就和这个网站上的在线客服通过Q Q聊了起来。


　　不久，黄先生逐渐搞明白，原来所谓网络营销，就是以国际互联网为媒体，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。


　　网络营销亦称做线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销型态，网络营销是建立在互联网的基础上，是以营销为导向，网络为工具，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低，效率高，传播广，效果好。


　　黄先生看到这里，还是不敢轻易信以为真，这网络营销真的像百 度上说的那么成本低，效率高，传播广，效果好吗?于是，他跟赛偶公司签了个合同，投入了不过区区几千元请赛偶做了个像他们业务员所说的网络系统整合营销方案，尝试着推广他早已在网上注册过的在线自行车商店。


　　这期间，黄先生在网上了解到，据数据了解，截至2009年底，中国的网站数，即域名注册者在中国境内的网站数(包括在境内接入和境外接入)达到287.8万个，较2008年增长 91.4%，是2000年以来增长最快的一年。2007年中国的域名注册查询量大幅增长之后，经过一年的沉淀，域名增量在网站上的带动作用开始显现。目前国内大部分企业也开始建立了自己的网站，通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果客户想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。


　　2012年，全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)已接近20亿，将近全球总人口的三分之一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站;通过网络寻找自己的客户，寻找需要的产品，这已经成为了习惯。


　　现代社会新事物不断涌现，消费者心理在这种趋势的影响下，其消费理念已慢慢改观，使得传统营销方式稳定性降低，企业开始需找与和社会同步的营销方式。消费者消费心理的改变给了其他营销方式一个发展的机会，网络营销成了企业的另一种营销手段。网络营销已成为企业实现盈利的必经之路，网络的可视化与互动性，使企业的品牌变得更加突出，品牌意义同时得到提升。


　　网络营销有传播广、信息量大等特点，而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。在网络时代中，互联网成了各种信息传播的载体，近几年网络营销方式发展渐渐成熟，消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造同时更是在建立企业品牌，借助互联网覆盖面广的特点，打造知名品牌。


　　企业需要具有创新精神，而不是只拘泥于传统的营销方式，应该结合时代的发展尝试网络营销，从另一种不同的角度对企业进行宣传推广。国际品牌网旗下顶级营销队伍将为企业“量身打造”最佳的营销方案，塑造企业形象，推广企业品牌，提高品牌知名度，跻身于顶级品牌行列。


　　初步了解了网络营销的这些名堂以后，黄先生就不光是经营自己的实体自行车商店，而是以这实体商店为基础，真的搞起了网络营销。几个月过去，他果然尝到了网络营销的长处：区区几千元成本的网络推广给他的自行车网店带来了数量众多的消费者，使黄先生的自行车网店销售额很快就超过了他的实体店。这让黄先生即满意，又惊愕，更是兴奋。


　　网上销售的另一个优越之处就是，黄先生根本不用再发愁进货到天通苑实体店的交通不便问题，因为网上的客户下了购买订单之后，黄先生就可以指挥实体店里的伙计们直接从进货场把自行车发到客户手里，完全省去了再进货到实体店的周转运输成本和运输时间。


　　现如今，黄先生终于体会到赛偶网络上那句口号的意义：他已经成为天通苑所在地区所有自行车商店老板中，销售额一再快速上升的成功者……